教学实践

电商学子奋战京东“618”,服务格力新制造

2019/6/20 15:07:53 次浏览

电商学子奋战京东“618”服务格力新制造 

 

6月18日是京东店庆日,京东会推出一系列的大型促销活动,缔造了一个又一个的电商业界传奇。

目前,京东“618”与天猫“双11”是遥相呼应的两大全民网购狂欢节!2019年的“618”,对于yabo亚博官网的教师和学生而言,意义非凡,它将开启校企合作的新篇章。“2019.6.18,加油!我们能赢!” 

 

yabo亚博官网的电子商务专业,近年来,一直在不断的成长,不断的突破,努力培养满足行业、企业需求的电商专业人才。2018年12月,和阿里巴巴公司合作建立起省内首个跨境电商人才培育基地;2019年4月,我院获批设立跨境电商专业。此次参与格力“618”京东客服项目,是我院电商专业在校企合作上的又一次腾飞

我院积极践行“产教融合、校企合作”的人才培养模式电子商务专业将实战式教学和“618”这个特殊的日子完美结合,开拓校企合作新模式,用实战项目引领教学,用实战项目锻炼学生的技能,真正实现了做中学,学中做“工作学习一体化”理念,充分体现了“电商服务新制造”的原则,让学校和企业实现了真正的“双赢”!本次项目服务的品牌是格力空调,格力作为珠海的龙头企业,我院作为珠海技工院校的代表,这是一次美好的合作,学生的价值感和使命感油然而生。

6月1日起,近百名学生经过培训后全力以赴奋战在格力京东自营旗舰店客服岗位一线,一直持续到6月底,其中,这包括来自云南的18级怒江电商班的学生。整个项目中,电子商务专业教师全力配合和协助企业导师,做好学生培训、指导和管理等工作。

截止6月15我院格力空调京东客服团队(学生),已销售2600多万元,学生平均响应时间14.8秒,平均满意度95%,多项指标均超过企业正式员工。

6月16日零点,格力空调在京东实现了——6分钟销售破亿!

6月18日零点,格力空调在京东实现了——1分钟销售破亿,6分钟破2亿...... 

 

每一名学生在该项目中,都展现出yabo亚博官网电商学子过硬的专业技能良好的专业素养;该项目很好地培养了学生的思维缜密性、快速反应话术的熟悉性、复杂问题专业应对等专业技能,也培养了学生自身的心理抗压能力、沟通能力、包容能力和理解他人等专业素养。

通过该项目,我们将不断的总结经验,不断的加强校企之间的资源整合。

格力“618”京东客服项目,是我院电子商务专业坚持“以实战带动教学改革”的理念体现之一,它不仅让企业看到到我院学生的实力和专业化程度,也让我们的老师更近距离学习到最新的行业及岗位知识,更让学生在真实的岗位中去重新认识本专业,热爱本专业,更好定位自己的职业未来。相信它不仅是一个校企合作项目,更是我们教学密不可分的一部分,也是教学改革的方向。

在珠海“二次创业”的大潮中,我们“奋战格力618,电商服务新制造”,是在践行服务格力,服务珠海龙头企业,为珠海经济发展和大湾区建设贡献一份力量。